COMMUNICATION NON VIOLENTE ET ASSERTIVITÉ

IDENTIFIER ET STOPPER LES SPIRALES RELATIONNELLES ET COMMUNICATIONNELLES NÉGATIVES

• Identifier les tendances relationnelles et communicationnelles nocives
• Identifier, nommer et comprendre ses émotions
• Maîtriser une technique de présence à mettre en œuvre en situation difficile

DÉVELOPPER UNE STRATÉGIE POUR PARVENIR À ADOPTER UN ÉTAT FAVORABLE À L’ASSERTIVITÉ

• Prendre du recul pour maintenir une position assertive
• Choisir la meilleure version de soi-même pour rééquilibrer les échanges
• Développer les habitudes favorables à l’assertivité

MAÎTRISER LES ÉTAPES DE LA COMMUNICATION NON VIOLENTE POUR SE FAIRE COMPRENDRE

• Observer et décrire objectivement les faits
• Exprimer son ressenti vis-à-vis des faits dans le respect de l’autre
• Identifier et exprimer ses besoins
• Formuler une demande

COMPRENDRE L’AUTRE POUR CRÉER DES SOLUTIONS GAGNANT-GAGNANT GRÂCE À LA COMMUNICATION NON VIOLENTE

• Développer son attention relationnelle
• Poser des questions et reformuler les propos de son interlocuteur pour mieux prendre en compte ses besoins
• Proposer des solutions gagnant-gagnant avec la méthode DESC (Application des principes de la CNV aux situations de désaccord et de conflit)