VENDRE EN FACE À FACE

2 jours (14 heures)

Présentiel

Classes vituelles

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A l'issue de la formation, les stagiaires seront capables de :

  • Savoir prendre en compte les différentes typologies de clients
  • Bâtir son argumentaire
  • Savoir adapter son comportement et son argumentaire à la typologie du client pour mieux vendre

La formation Vendre en face à face ne nécessite pas de prérequis.

Évaluation formative pour s’assurer de l’acquisition des compétences tout au long de la formation.

Évaluation en fin de formation sous forme de QCM pour mesurer les acquis de la formation.

Après une vingtaine d'années passées dans le commerce à des postes de direction, de la start-up à la multinationale et dans des secteurs d’activités variés notre Formateur /Consultant se consacre à l’accompagnement des personnes et des équipes. Diplômé du Master 2 de Coaching et Développement Professionnel,  d’un certificat de formateur délivré par la FFP et d'une certification en Facilitation du travail d’équipes, il contribue à la progression et à l'épanouissement de nos clients.

FORMATION INTRA-ENTREPRISE

En centre / En Entreprise

FORMATION INTER-ENTREPRISES

8 stagiaires maximum

Pour obtenir un devis et des dates de session
Contactez notre conseiller

PROGRAMME DE FORMATION

VENDRE EN FACE À FACE

Réussir la prise de contact avec le client, le prospect

  • Se présenter et présenter son entreprise
  • Donner envie dès les premiers instants
  • Ouvrir le dialogue

Identifier les besoins et attentes du client

  • Distinguer besoins et motivations.
  • Questionner pour identifier tous les besoins.
  • Les techniques de questionnement.
  • Préparer son plan de découverte.

Argumenter pour convaincre

  • Construire et présenter des arguments percutants
  • Adapter son argumentation au client
  • Parler en bénéfices
  • Valoriser son prix

Traiter les objections à la vente

  • Les techniques de traitement des objections du client
  • L’objection prix
  • Acquérir des réflexes pour mieux rebondir sur les objections

Conclure la vente

  • Aller à la recherche des « oui »
  • Repérer les « clignotants d’achat »
  • Aider le client à prendre sa décision
  • Conclure positivement l’entretien, même en cas de refus
  • Sécuriser la suite du parcours client

Suivre ses propositions

  • Relancer les devis : quand, comment ?

POUR TOUTE DEMANDE DE RENSEIGNEMENT OU DE DEVIS