OPTIMISER LA CONVERSION
Formation certifiante - Code CPF 94 007 - 2 jours (14 heures)
Formations en présentiel
Formations Blended - Learning
Formations E-learning Tutoré
Présentiel
Blended - Learning
E-learning tutoré
A l'issue de la formation, les stagiaires seront capables de :
- Fidéliser la clientèle
- Comprendre l’enjeu du taux de conversion
- Connaître et utiliser les leviers de taux de conversion
- Améliorer sa performance de vente en ligne
- Gagner rapidement des internautes
- Convertir les visiteurs de son site en clients
La formation Optimiser la conversion ne nécessite pas de prérequis. Cependant une bonne connaissance de la navigation sur le WEB est un plus.
Des exercices, des études de cas, des QCM et des tours de table permettent au formateur d’évaluer l’atteinte des objectifs ainsi que la progression du stagiaire à différents moments de la formation.
La validation de toutes les compétences requises est obligatoire pour l’obtention d’un BADGE ou d’un Certificat. L'obtention du Certificat est validé par la réalisation et la présentation d'un projet devant un jury.
- Directeur ou responsable commercial
- Commercial ou Responsable communication
- Futur Webmaster, webmarketeur et Community Manager
- Responsable marketing ou webmarketing
PROGRAMME DE FORMATION
OPTIMISER LA CONVERSION
Définition du taux de conversion et ses enjeux
Identifier les tunnels de conversion
Apprendre les méthodes pour améliorer la performance digitale.
Taux de conversion : ce qu’il faut savoir
- Définition du taux de conversion
- Rappel des avantages du traitement vectoriel et des principaux formats
- Comprendre les enjeux de la conversion sur un site e-commerce
- Etudier les facteurs indispensables à la conversion (design, ergonomie, vitesse de chargement du site…)
- Apprendre à calculer son taux de conversion.
Taux de conversion : Le design et l’ergonomie
- La facilité de la navigation sur le site
- La vitesse de chargement
- Une écriture pertinente, claire et lisible
- La signification des couleurs
- La taille des polices utilisées
- La qualité des images (photos, vidéos…)
- Notations produits et avis des clients
- Minimiser les étapes de prise de commandes
- Utilisation de codes promo
- Sécuriser le paiement en ligne.
Cas pratique
Indiquer les améliorations qui vous semblent nécessaires à effectuer pour augmenter le taux de conversion d’un site e-commerce choisi pour l’exercice.
Les 3 concept majeurs d’amélioration de la performance digitale
- Inciter à l’action par des liens, Boutons, visuels… (le Call to action) bien pensés
- Contracter les internautes par des liens d’atterrissages sur votre site (Les Landings pages)
- Utiliser un schéma de Webmarketing (Tunnel ou entonnoir de conversion) qui
- énumères les différentes étapes pour atteindre l’objectif.
Utiliser un logiciel de statistiques et d’optimisation
- Google Website optimizer
- Mise en place de tests
- Test d’optimisation des pages Web
- Analyse des résultats
- Impact sur l’action cherchée.
L’importance des qualités requises
- « Le savoir être »
- Sens esthétique, curiosité, créativité
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Qualité de communication rédactionnelle et relationnelle
- Être en état de veille permanente sur les nouvelles technologies
Cas pratique
Rendre un rapport détaillé d’analyses pour un site e-commerce choisi pour l’exercice.

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