Définition du taux de conversion et ses enjeux

Identifier les tunnels de conversion

Apprendre les méthodes pour améliorer la performance digitale.

Taux de conversion : ce qu’il faut savoir

• Définition du taux de conversion
• Rappel des avantages du traitement vectoriel et des principaux formats
• Comprendre les enjeux de la conversion sur un site e-commerce
• Etudier les facteurs indispensables à la conversion (design, ergonomie, vitesse de chargement du site…)
• Apprendre à calculer son taux de conversion.

Taux de conversion : Le design et l’ergonomie

• La facilité de la navigation sur le site
• La vitesse de chargement
• Une écriture pertinente, claire et lisible
• La signification des couleurs
• La taille des polices utilisées
• La qualité des images (photos, vidéos…)
• Notations produits et avis des clients
• Minimiser les étapes de prise de commandes
• Utilisation de codes promo
• Sécuriser le paiement en ligne.

Cas pratique

Indiquer les améliorations qui vous semblent nécessaires à effectuer pour augmenter le taux de conversion d’un site e-commerce choisi pour l’exercice.

Les 3 concept majeurs d’amélioration de la performance digitale

• Inciter à l’action par des liens, Boutons, visuels… (le Call to action) bien pensés
• Contracter les internautes par des liens d’atterrissages sur votre site (Les Landings pages)
• Utiliser un schéma de Webmarketing (Tunnel ou entonnoir de conversion) qui
• énumères les différentes étapes pour atteindre l’objectif.

Utiliser un logiciel de statistiques et d’optimisation

• Google Website optimizer
• Mise en place de tests
• Test d’optimisation des pages Web
• Analyse des résultats
• Impact sur l’action cherchée.

L’importance des qualités requises

• « Le savoir être »
• Sens esthétique, curiosité, créativité
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Qualité de communication rédactionnelle et relationnelle
• Être en état de veille permanente sur les nouvelles technologies

Cas pratique

Rendre un rapport détaillé d’analyses pour un site e-commerce choisi pour l’exercice.