TRAVAILLER EN ÉQUIPE
2 jours (14 heures)
Présentiel
Classes vituelles
OBJECTIFS
A l'issue de la formation, les stagiaires seront capables de :
- Mettre en œuvre des outils et des méthodes d’organisation du travail en équipe afin de mieux répondre aux priorités de l’activité
- Mettre en œuvre des modalités de travail en équipe qui concilient motivation et efficacité
- Favoriser les principes d’une meilleure communication interpersonnelle intra service
- Favoriser la participation des membres du groupe, de favoriser l’écoute et la compréhension des participants
- Parvenir à mieux s’affirmer dans les relations d’équipe
- Mieux gérer les conflits interpersonnels en interne
- Gagner en qualité relationnelle
PREREQUIS
La formation Travailler en équipe ne nécessite pas de prérequis.
MODALITE D'EVALUATION
Évaluation formative pour s’assurer de l’acquisition des compétences tout au long de la formation.
Évaluation en fin de formation sous forme de QCM pour mesurer les acquis de la formation.
INTERVENANT
Formateur en Management, Organisation et Communication depuis 1998, notre intervenant est spécialisé dans le positionnement des équipes, la gestion des situations difficiles, la gestion et la prévention des conflits et de l’agressivité.
FORMATION INTRA-ENTREPRISE
En centre / En Entreprise
FORMATION INTER-ENTREPRISES
8 stagiaires maximum
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PROGRAMME DE FORMATION
TRAVAILLER EN ÉQUIPE
QU’EST-CE QU’UNE EQUIPE DE TRAVAIL ?
- Objectifs et tâches communes
- La convergence des efforts
- La formation d’une équipe
TRAVAILLER EN EQUIPE
- Les idées et les ressources
- Les freins
- Les différents niveaux de responsabilité
- La notion de rôle (rôle professionnel et rôle personnel)
LA MOTIVATION
- La motivation au sein d’une équipe
- Notions sur les signes de reconnaissance
- L’adhésion aux objectifs qualitatifs
COMMUNIQUER DE MANIÈRE POSITIVE
- Notions de communication interpersonnelle
- Ecoute, reformulation
- Le verbal et le non verbal
- Gérer l’espace
- Etre empathique
LES CONFLITS
- Les différents conflits : conflits de valeurs et conflits d’intérêts
- Les signes annonciateurs
- Désamorcer les tensions
- Savoir dire stop de manière non agressive
- Gérer l’après conflit
L’USURE PROFESSIONNELLE
- Rappel sur le concept
- Mécanismes d’installation
- Techniques de gestion

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