Les métiers web marketing et communication digitale demandent des compétences sur le plan marketing et sur le plan technique. Les outils de suivi de trafic, de gestion de contenus, d’analyses statistiques sont indispensables dans ces métiers. En procédant à toutes les actions pertinentes d’interactivité, de développement de présence sur les principaux médias sociaux, la communication digitale fidélise les utilisateurs des plateformes et des services web. Les métiers web marketing et communication digitale procèdent aux actions de création de « buzz » et de visibilité sur le web, en particulier sur les réseaux sociaux ; assurent eux-mêmes la partie animation et communication rédactionnelle ; participent à la définition de la stratégie de communication sur les médias sociaux.