Au sein de l’entreprise, les commerciaux jouent un rôle important. Quelle que soit la taille ou l’activité de l’entreprise le développement du chiffre d’affaires repose sur l’activité commerciale. Les commerciaux doivent fidéliser la clientèle acquise tout en développant le portefeuille clients. Pour cela il doit connaître les techniques, mettre en place des stratégies…